SepetALIŞVERİŞ SEPETİM
Sepetinizde ürün yok
Toptan Tedarik, Perakende Fırsatlar!
Karşılaştırma Listesi
0
Giriş Yap Hesap Oluştur
Keşfet
Kategoriler
0
Sepet
Favorilerim
Garanti Şartları

1. Genel Şartlar

Aksan Birlik Gıda Tarım Ürünleri Dış Ticaret Ltd. Şti. olarak, ToptanTedarikMerkezi.com üzerinden satışa sunduğumuz ürünlere ilişkin garanti şartları, yasal düzenlemelere ve üretici firmaların garanti politikalarına uygun olarak belirlenmiştir. Garanti kapsamında, yalnızca yasal garanti süresi boyunca, ürünlerin üretim hatalarına karşı koruma sağlanmaktadır.

Garanti, yalnızca Türkiye sınırları içerisinde geçerlidir. Yurtdışına gönderilen ürünler için garanti koşulları değişebilir.

2. Garanti Süresi

  • Ürünlerin garanti süresi, ürün türüne göre değişiklik gösterebilir. Web sitemizde yer alan ürünlerin garanti süresi, ürün açıklamalarında belirtilen süre ile sınırlıdır.
  • Genellikle, elektronik ve dayanıklı tüketim malları için garanti süresi, 2 yıl olup, gıda ve tarım ürünleri gibi bazı ürünler için garanti süresi farklı olabilir. Ürünün garanti süresi, fatura tarihi itibariyle başlar.

3. Garanti Kapsamı

Ürünlerin garanti kapsamı, yalnızca üretim hatalarına karşı geçerlidir. Garanti kapsamında yer alan durumlar şunlardır:

  • Ürünün malzeme veya işçilik hatası sonucu oluşan arızalar.
  • Ürünün ilk teslimatında hasar görmesi veya eksik teslimat yapılması durumunda.
  • Ürünün fabrikasyon hatası nedeniyle fonksiyonel bir sorun yaşanması.

4. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Garanti kapsamında aşağıdaki durumlar yer almaz:

  • Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar (örn. yanlış kullanım, düşürme, çarpma).
  • Ürünün izin verilen kullanım koşullarına aykırı kullanımı.
  • Ürün üzerinde yetkisiz müdahaleler veya tamiratlar.
  • Doğal afetler, kaza, yangın veya su hasarları gibi dış etkenler nedeniyle meydana gelen arızalar.
  • Ürün ambalajının zarar görmesi, ürünün ambalajının açılması veya yıpranması.
  • Ürünün orijinal etiketlerinin veya seri numarasının silinmesi veya değiştirilmesi.

5. Garanti Hizmeti ve İade Prosedürü

Garanti talebi için şu adımları izleyebilirsiniz:

  • Ürününüzde bir arıza meydana gelmesi durumunda, Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
  • Ürünle ilgili arızayı ve yaşanan durumu açıklayarak, ürünle birlikte fatura ve garanti belgesi (varsa) ile birlikte iade talebinizi oluşturabilirsiniz.
  • Ürün, garanti kapsamında incelenmek üzere firmamıza gönderilecektir. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığı teknik inceleme ile belirlenecektir.
  • Garanti kapsamında olmayan ürünler için, onarım ücretleri veya yeniden ürün temini konusunda Müşteri ile iletişime geçilecektir.

6. Ürün Değişimi veya Onarımı

  • Garanti kapsamında değerlendirilen arızalı ürünler için, onarım veya ürün değişimi işlemi yapılacaktır. Değişim ve onarım işlemleri, ürünün teknik durumu ve üretici firma politikalarına göre şekillenecektir.
  • Garanti süresi içerisinde, ürünün onarımı veya değişimi mümkün olmadığında, yeni ürün temin edilebilir.
  • Ürün onarım süresi, üretici firmanın onarım prosedürlerine ve yedek parça teminine göre değişkenlik gösterebilir.

7. Garanti Kapsamındaki Ürünlerin İade ve İade Süresi

  • Garanti kapsamında, ürünün arızalı olduğu tespit edildikten sonra, iade talebi yapılabilir. Ürün, orijinal kutusunda ve kullanılmamış şekilde iade edilmelidir.
  • İade işlemi, ürüne dair fatura ve garanti belgesi ile birlikte, belirtilen iade süresi içerisinde yapılmalıdır. İade süresi, genellikle 14 gündür.
  • İade talebinin kabul edilmesi için, ürünün hasarsız ve orijinal durumu korunmuş olmalıdır.

8. Garanti Koşullarında Değişiklikler

Bu garanti şartları, yasal düzenlemelere veya üretici politikalarına bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Yapılacak değişiklikler, web sitemizde yayımlanacak olup, müşterilere bilgilendirme yapılacaktır.

9. İletişim

Garanti kapsamındaki talepleriniz ve ürünle ilgili her türlü sorunuz için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz:
Copyright 2024 toptantedarikmerkezi.com - Tüm hakları saklıdır.

Kredi kartı bilgileriniz 256bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.

Ödeme Sistemleri
Bu site AKINSOFT E-Ticaret ile hazırlanmıştır.
İnternet sitemizde çerezlerden faydalanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Kanununu, Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Reddet Kabul Et