SepetALIŞVERİŞ SEPETİM
Sepetinizde ürün yok
Toptan Tedarik, Perakende Fırsatlar!
Karşılaştırma Listesi
0
Giriş Yap Hesap Oluştur
Keşfet
Kategoriler
0
Sepet
Favorilerim
İade Sözleşmesi

Aksan Birlik Gıda Tarım Ürünleri Dış Ticaret Ltd. Şti. olarak, ToptanTedarikMerkezi.com üzerinden yapılan alışverişlerde, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu İade Sözleşmesi, ToptanTedarikMerkezi.com’dan yapacağınız alışverişlerde, iade süreci, koşullar ve haklarınızı düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Sözleşmenin Kapsamı ve Taraflar

Bu sözleşme, ToptanTedarikMerkezi.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde, ürünlerin iadesine ilişkin haklarınızı ve yükümlülüklerinizi düzenler. İşbu sözleşme, Aksan Birlik Gıda Tarım Ürünleri Dış Ticaret Ltd. Şti. (Bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır) ile müşteri (Bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında geçerlidir.

2. İade Süresi ve Koşulları

  • Alıcı, Satıcı'dan satın almış olduğu ürünleri, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir.
  • İade edilecek ürünlerin, kullanılmamış, hasarsız, ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
  • İade edilen ürünlerin fatura ve garanti belgeleri de iade işlemi ile birlikte gönderilmelidir.
  • Gıda ve tarım ürünleri gibi hijyenik veya sağlık koşulları gereği iade kabul edilmeyen ürünler bulunabilir. Bu tür ürünler için iade prosedürü farklılık gösterebilir.

3. İade Talebi ve İşlem Süreci

İade işlemi başlatmak için Alıcı, Satıcı’nın müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelidir. İade talebi şu şekilde yapılacaktır:

  • Alıcı, sipariş numarasını ve iade etmek istediği ürünleri belirterek Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçer.
  • Müşteri Hizmetleri, iade talebini onaylar ve Alıcı’ya iade adresi ile birlikte, iade koşullarını tekrar bildirir.
  • Alıcı, iade talebinin onaylanmasının ardından, ürünleri belirtilen adrese kargo ile geri gönderir. Kargo ücreti genellikle Alıcı’ya aittir, ancak ürün hatalı veya hasarlı ise kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
  • İade edilen ürün Satıcı tarafından alındığında, ürünün teknik incelemesi yapılır ve iade koşullarına uygun olup olmadığı değerlendirilir.

4. İade Ücretleri ve Ödemesi

  • İade edilen ürünlerin bedeli, iade koşullarına uygunluk sağlandığı takdirde Alıcı’nın ödediği ücret kadar geri ödenecektir. Ödeme, Alıcı’nın ödeme yöntemiyle yapılacaktır.
  • Kargo ücreti, Alıcı’ya ait olacaktır. Ancak, ürün hasarlı veya hatalı teslim edilmişse, kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanacaktır.

5. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıda belirtilen ürünler, iade edilemez:

  • Açılmış, kullanılmakta olan veya hasar görmüş ürünler.
  • Hijyen gereksinimleri nedeniyle iade edilemeyecek olan gıda, tarım ürünleri vb. ürünler.
  • Özel üretim veya kişiye özel üretilmiş ürünler.
  • Fiyat etiketi veya seri numarası silinmiş veya değiştirilmiş ürünler.
  • Son kullanma tarihi geçmiş veya bozulabilecek ürünler.

6. Değişim Talebi

  • İade edilen ürün yerine değişim talebi yapılabilir. Değişim işlemi, yalnızca hasar tespiti raporu ile yapılabilir ve ürünün stok durumu göz önünde bulundurularak değerlendirilir.
  • Değişim talebi durumunda, kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanacaktır.

7. İade Süreci ve Ödeme Geri Ödemesi

  • İade edilen ürünlerin teknik incelemesi ve değerlendirmesi tamamlandıktan sonra, iade edilen ürünün bedeli 10 iş günü içinde Alıcı’ya geri ödenecektir. Geri ödeme, Alıcı’nın ilk ödeme yaptığı yöntemle yapılacaktır.
  • İade işlemi onaylandığında Alıcı’ya bir iade onay bildirimi gönderilecektir. Bu bildirim, iade sürecinin tamamlandığını ve ödemenin geri yapılacağını belirtir.

8. Yasal Haklar ve Uygulamalar

  • Alıcı, Türk Tüketici Kanunu çerçevesinde iade hakkını kullanma hakkına sahiptir. Bu sözleşmede yer alan hükümler, yasal düzenlemeler doğrultusunda herhangi bir değişikliğe uğrayabilir.
  • Alıcı, iade işlemi sırasında herhangi bir sorunla karşılaştığında, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurma hakkına sahiptir.

9. İletişim Bilgileri

İade süreci veya diğer sorularınızla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz:

İade Sözleşmesi, ToptanTedarikMerkezi.com üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişler için geçerlidir. Satın aldığınız ürünlerin iade edilmesi halinde, bu sözleşmenin şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.

Bu İade Sözleşmesi ile, müşterilerin iade işlemleri sırasında hak ve sorumlulukları düzenlenmiştir.
Copyright 2024 toptantedarikmerkezi.com - Tüm hakları saklıdır.

Kredi kartı bilgileriniz 256bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.

Ödeme Sistemleri
Bu site AKINSOFT E-Ticaret ile hazırlanmıştır.
İnternet sitemizde çerezlerden faydalanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Kanununu, Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Reddet Kabul Et