SepetALIŞVERİŞ SEPETİM
Sepetinizde ürün yok
İade Politikası

Aksan Birlik Gıda Tarım Ürünleri Dış Ticaret Ltd. Şti. olarak, ToptanTedarikMerkezi.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde memnuniyetinizi ön planda tutuyoruz. Ürünlerimiz, kalite kontrolünden geçirilerek size gönderilmektedir. Ancak, belirli koşullar altında ürünlerinizi iade etme hakkınız bulunmaktadır. Aşağıda belirtilen İade Politikası şartlarına göre, ürünlerinizi iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

1. İade Hakkı ve Süresi

  • Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri 14 gün içinde iade edebilirler. İade süresi, ürünün teslim alınmasından itibaren başlar.
  • İade talebinde bulunabilmek için, ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
  • ToptanTedarikMerkezi.com, yalnızca ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve hasarsız ürünleri kabul etmektedir. İade edilen ürünler, satın alındığı şekilde geri gönderilmelidir.

2. İade Koşulları

İade edilmek istenen ürünlerin kabul edilmesi için aşağıdaki koşullar sağlanmalıdır:

  • Ürün, ambalajında açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
  • Ürünün fatura ve gerekli garanti belgesi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
  • İade edilen ürünün, satıcıya geri gönderilmeden önce, Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
  • İade talepleri, sipariş onayı ve ürün kontrolü ile birlikte değerlendirilecektir.
  • Gıda ve tarım ürünleri gibi bazı kategorilerde, hijyenik sebeplerle iade kabul edilmeyebilir. Bu tür ürünlerin iade koşulları hakkında sipariş onayı sırasında bilgi verilecektir.

3. İade Talebi ve Süreci

İade işlemi için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

  1. Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. İade talebinizi belirtin ve ürün hakkında detaylı bilgi verin.
  2. İade talebi onaylandıktan sonra, size iade adresi verilecektir.
  3. Ürün, orijinal ambalajında, hasarsız ve kullanılmamış olarak, belirtilen adrese gönderilecektir.
  4. Ürün, geri alındığında teknik inceleme yapılacak ve iade koşullarına uygunluk kontrol edilecektir.
  5. İade işlemi tamamlandığında, ödeme tutarı, yasal düzenlemelere uygun olarak 10 iş günü içinde geri ödenecektir.

4. İade Ücretleri ve Kargo Masrafları

  • İade işlemi sırasında, kargo ücreti genellikle müşteriye ait olacaktır. İade kargo ücreti, gönderim sırasında ödenen kargo ücretiyle aynı olacaktır.
  • Eğer iade hasarlı veya hatalı ürün nedeniyle yapılırsa, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır. Bu durumda, ürünün iade edilmesi için hasar tespit raporu veya kargo tutanağı alınması gerekebilir.

5. Ürün Değişimi

  • Eğer ürün hatalı veya yanlış gönderilmişse, müşteri, ürün değişimi talep edebilir. Değişim işlemi, yalnızca hasar tespit raporu ile yapılabilir.
  • Ürün değişimi talebi, ürün kontrolü ve stok durumu göz önünde bulundurularak yapılacaktır.
  • Ürün değişimi yapılacaksa, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

6. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler, iade edilemez:

  • Gıda ve tarım ürünleri, hijyen gereksinimleri nedeniyle iade kabul edilmez.
  • Açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.
  • Özel sipariş ürünleri veya toptan alımlar.
  • Zamanla bozulabilecek veya son kullanma tarihi yaklaşan ürünler.
  • Fiyat etiketleri veya seri numaraları değiştirilmiş ürünler.

7. İade İle İlgili Sorular ve Destek

İade süreci ile ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz:

8. Yasal Haklar ve Uygulamalar

  • İade işlemleri, Türk Tüketici Kanunu ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği'ne uygun olarak yapılır.
  • Ürün iadesi ile ilgili herhangi bir sorun durumunda, yasal haklarınızı kullanabilirsiniz.

Bu İade Politikası, ToptanTedarikMerkezi.com üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişler için geçerlidir. Sipariş vererek, bu iade şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.

Copyright 2024 toptantedarikmerkezi.com - Tüm hakları saklıdır.

Kredi kartı bilgileriniz 256bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.

Ödeme Sistemleri
İnternet sitemizde çerezlerden faydalanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Kanununu, Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Reddet Kabul Et